发布时间:2024-09-25 23:43:45 浏览:
酒店的资源就那么多,人工也都是固定的,在查房上做的多了,在其他服务上就做得少了,天长日久■◆■,难免会招致顾客的不满。
还有一些电梯卡,安全门之类的设备■■。可以说,即使在客人离开后,发现了房间的不妥★◆◆■★,酒店方也能够联系到客人本人处理,不需要在查房后,再让客人离开★■■。
从前网络还没有现在这么发达,即使客户在入住时办理了入住手续◆■★,酒店方对客人的信息还是了解有限。
也不再存在能够用虚假信息办理入住的可能性★◆■◆◆■。因此,客户在酒店出入都有监控摄像头和红外线测试仪,还需要特定的电梯卡和门禁卡,才能进入特定楼层和自己的房间★★。
对于酒店来说◆■★■,从前查房是因为怕客人在房间内做出不当行为,给酒店造成损失★◆★◆。
监控摄像头也不是那么普及◆■■,一旦在客人退房后,酒店方面才发现客房损失了什么财物,或者发生了什么意外事件,那么就说不清楚了★★■◆■★。
不会将酒店房间弄得太不像样,也不会耍无赖★◆◆◆■■,撒泼打滚拒绝承担属于自己的责任。因此酒店方面也就不需要太过担心◆■■★◆◆,将查房取消◆★◆■★■,还能获得客人们的好感,毕竟谁也不想来住个酒店■■★■★◆,被人当做外人一样防备着◆■◆■◆。
对于酒店来说■■◆◆★,免去查房这个环节,不仅是节省物力人力,更是优化服务水准,在激烈的行业竞争中获得客户满意度,打造自家口碑的举动。
相反的■◆,在酒店和消费者两方中■■■★★,消费者往往都是,酒店方面因为种种原因往往会占上风★◆■◆◆★。
因此查房才逐渐被酒店取消掉。随着社会受教育程度的提高和公众文明意识的进步,现在的人们对于入住酒店已经不看的那么稀奇了。
整体来看■★★■■,酒店不查房,其本质上是科技进步★■,社会文明指数提高和服务理念的进步■★■,对于酒店来说◆★◆,这是减少负重的好事。
不过很多人发现■■,从前住酒店后退房★■,每次都要遇见的查房,不知道在什么时候不见了★★。
可以说,随着经济的进步和时代的改变,人们的素质水平都有极大的提高■★■★,整个社会的文明程度也更上一层楼。
在个人隐私和安全性能上都有极大的保障,酒店也不需要通过查房这一举动■★★,来保障自己的利益★★◆■◆。
还能体现出社会的文明进步★◆■◆,让社会整体更加友爱和谐。如果你下次去住酒店,潇洒离店之际,不妨也可以对不用查房这一便利感叹一番呢◆■!
如果在服务客人的过程中能做到精简,简便而细致,就能尽量减少不必要的浪费,提高酒店的盈利情况。
但现在不一样了,每家酒店几乎都有联网,客人的基本信息只要上传◆★■■,就能保存■◆■■★★,并且得到更多的客户信息。
毕竟酒店环境好◆★■★◆■,又有安全保障◆★■,还能让人在外出的晚上居住的十分舒适,可以这么说★◆,
让每一个客人都宾至如归。对于酒店来说★■★,每一日的开业都是需要耗费大量资源的★★◆◆◆,从食物,水源再到电力★■◆■★■,固有资产等等,再到训练有素的员工,无一不需要耗费成本。
拘泥于一些形式上的东西◆■◆★◆★,那么这样的酒店,不仅很难获得长足的发展◆■■◆◆★,更无法在激烈的行业竞争中立足
因此,酒店不如退一步,去掉查房这个操作◆◆,既给人一种大度宽和的感觉,也可以赢得客户的信赖◆★。
如果酒店一心只关注自己家会不会遭受损失★◆★★,而不注意提供给客人的服务质量,那么这个酒店迟早会倒闭。
酒店之所以去掉查房这个操作,除了酒店安全系统的升级和客户信息的透明,还有出于节省资源提高服务体验和客户素质提升的考虑,也是为了赢得顾客的信任。
如果每个客户退房后都要查房,不仅费时费力■★◆★,还会给客户留下不好的印象■■◆★,给人一种小气的感觉,不如省去◆★。
但现在的人随着物质生活的改善和精神文明建设的进步★◆★,在道德水平和行为举止上都比以前有进步★◆★★◆■。
酒店主动给予信任■★◆,客人投桃报李注意自身行为,双方互相信赖,达到一个双赢局面,这可比酒店单方面查房要好得多了。
甚至于客户完全可以留下虚假的个人信息,让酒店在出现意外情况的时候找不到人◆◆。